Agiliza la revisión de expedientes con IA.
Clasifica documentos, extrae información y valida datos con las reglas de tu negocio. Amarello integra este procesamiento a tus sistemas y reúne la evidencia para que tu equipo revise las excepciones y tome decisiones.
Aplicaciones: expedientes de siniestros, trámites de alta y cotejo de facturas contra órdenes de compra.
La revisión se retrasa cuando la información está dispersa.
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Información dispersa
Para revisar un expediente, el equipo necesita reunir datos de distintos documentos y sistemas antes de aplicar las reglas del proceso.
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Captura y cotejo manual
Copiar datos y compararlos entre documentos y sistemas consume tiempo en cada expediente y obliga a repetir tareas.
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Faltantes e inconsistencias
Documentos faltantes o vencidos y datos que no coinciden requieren seguimiento antes de que el equipo pueda tomar una decisión.
Del documento a la información lista para revisar.
Configuramos el procesamiento según tus tipos de documento, reglas de validación y permisos. Integramos los resultados a tus sistemas y conservamos la evidencia para que tu equipo pueda revisar cada caso.
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Clasifica documentos
Identifica cada documento según los tipos que utiliza tu proceso: identificación, comprobante, póliza o dictamen.
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Extrae datos
Obtiene los datos que necesita tu proceso y conserva la referencia al documento y a la página de origen.
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Aplica validaciones
Revisa cruces entre documentos, listas, vigencias y consistencia con tus sistemas, según las reglas de tu negocio.
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Reúne evidencia
Presenta la información validada, las inconsistencias y los faltantes para facilitar la revisión del expediente.
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Tu equipo revisa y decide
El analista revisa las excepciones con acceso a los documentos de origen. Su decisión y la evidencia quedan registradas.
Integración, control y acompañamiento en operación.
- Integración con tus sistemas
- Conectamos el procesamiento con tus sistemas y tu gestor documental para que los resultados y su evidencia formen parte de la operación.
- Calidad y trazabilidad
- Configuramos y versionamos tus reglas de validación. Medimos los resultados con tus expedientes y registramos qué datos se extrajeron, qué validaciones se aplicaron y quién tomó la decisión final.
- Costo
- Fases con entregables definidos; sin cobro por página.
- Operación y soporte
- Equipo dedicado y atención 24/7 para incidentes críticos, con tiempos de respuesta acordados.
- Continuidad y transferencia
- Datos, configuraciones y documentación exportables, con condiciones de transferencia definidas desde el contrato.
Experiencia en operaciones reales.
de documentos almacenados en un repositorio en producción en una aseguradora en México
implementaciones de Amarello desde 2008, en distintas industrias
cobertura del equipo de respuesta a incidentes críticos
Seguros · Procesamiento de expedientes
Aseguradora de un grupo financiero con presencia nacional
Clasificación, extracción y validación de expedientes de siniestros con las reglas del negocio, integradas a la operación. El analista revisa las excepciones y toma la decisión final. Los datos extraídos, las validaciones y la decisión quedan registrados.
Seguros · Repositorio documental
Una de las aseguradoras más grandes de México
Un repositorio en producción con la taxonomía del negocio, registro inmutable de accesos y APIs abiertas. El mismo acervo permite análisis legal y fiduciario asistidos por IA.
Empresas con las que ha trabajado Amarello
Banca · Seguros · Financieras
Avanzamos fase por fase, con resultados verificados.
Empezamos con un tipo de expediente y acordamos los criterios de éxito. Cada fase tiene entregables y criterios de aceptación definidos. La duración se acuerda según el alcance y las integraciones necesarias.
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Definición del alcance
- Qué hacemos
- Elegimos contigo un tipo de expediente, documentamos el proceso actual y definimos las métricas y los criterios de aceptación.
- Participación de tu equipo
- Una muestra representativa de expedientes, los responsables del proceso y los accesos necesarios para la evaluación.
- Criterio de avance
- Alcance, métricas y criterios de aceptación acordados.
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Prueba con tus expedientes
- Qué hacemos
- Configuramos los tipos de documento y las reglas de validación. Medimos la calidad de los resultados y el tiempo de procesamiento con tus expedientes.
- Participación de tu equipo
- Las reglas de validación, los criterios de excepción y la revisión de los resultados de la prueba.
- Criterio de avance
- Resultados evaluados frente a los criterios acordados y ajustes necesarios identificados.
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Piloto con tu equipo
- Qué hacemos
- Probamos el flujo con los analistas y los sistemas involucrados. Ajustamos las validaciones y la gestión de excepciones con el equipo que utilizará la solución.
- Participación de tu equipo
- Analistas y responsables técnicos que validen el flujo y aporten retroalimentación.
- Criterio de avance
- Flujo operativo y tratamiento de excepciones validados por el equipo.
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Producción y operación
- Qué hacemos
- Desplegamos en el entorno acordado, documentamos la operación y activamos el soporte con los niveles de servicio definidos.
- Participación de tu equipo
- Un responsable del proceso y las ventanas de despliegue acordadas con TI.
- Criterio de avance
- Operación verificada según los criterios acordados, documentación entregada y soporte activo.
Arquitectura, integraciones, seguridad y despliegue.
Integración
APIs y conectores hacia tus sistemas principales, gestores documentales y colas de trabajo. Definimos contigo dónde se consultan los documentos y dónde se registran los resultados y su evidencia.
Modelos
Combinamos modelos de lenguaje y visión con reglas deterministas. Durante la evaluación técnica detallamos qué modelos procesan la información y cómo se utilizan en el despliegue propuesto.
Despliegue
Google Cloud Platform (GCP) es nuestro principal entorno de ejecución. La disponibilidad de Amazon Web Services (AWS) o infraestructura privada se confirma durante la evaluación técnica, según los entornos validados para la solución.
Seguridad
Control de acceso por rol, registro inmutable de operaciones y cifrado en tránsito y en reposo. Revisamos los requisitos de seguridad y ubicación de los datos durante la evaluación técnica para definir las opciones de despliegue compatibles.
Trazabilidad
Cada dato extraído conserva la referencia al documento y a la página de origen. Se registran las validaciones aplicadas y, para cada decisión final, quién la tomó y cuándo.
Exportación y transferencia
El contrato define las condiciones de exportación de datos y configuraciones, la documentación que se entrega, los derechos sobre los componentes y la transferencia al equipo del cliente.
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Se integra con nuestro gestor documental actual?
La integración con gestores documentales y sistemas existentes forma parte de la solución. Durante la evaluación técnica revisamos las interfaces disponibles y definimos cómo se consultarán los documentos y cómo se registrarán los resultados.
¿Qué aporta si ya tenemos una herramienta de extracción?
Evaluamos qué resuelve la herramienta actual y qué necesita el proceso completo: clasificación, extracción, validaciones, integración y revisión de excepciones. La prueba se compara con tu operación actual para determinar dónde Amarello puede aportar valor.
¿Qué ocurre si un expediente está incompleto o presenta inconsistencias?
Las reglas configuradas permiten identificar faltantes e inconsistencias y reunir la evidencia para su revisión. El analista consulta los documentos de origen y decide cómo continuar según los criterios del proceso.
¿Cómo se mide la calidad de los resultados?
Acordamos criterios de aceptación con una muestra representativa de tus expedientes. Evaluamos los datos extraídos, las validaciones y las excepciones, junto con el tiempo de procesamiento, antes de ampliar el alcance.
Ya probamos IA en documentos y no funcionó. ¿Qué cambia?
Revisamos qué limitó el intento anterior y probamos con expedientes representativos de tu operación. Antes de escalar, acordamos criterios de calidad, medimos los resultados y validamos cómo se gestionan las excepciones.
¿Cómo se protege la información de nuestros expedientes?
La solución contempla control de acceso por rol, cifrado y registro de operaciones. Durante la evaluación técnica detallamos qué modelos procesan la información, dónde se ejecutan y qué opciones de despliegue son compatibles con tus requisitos.
¿Cómo se facilita la continuidad sin depender de Amarello?
Desde el contrato se definen la exportación de datos y configuraciones, la documentación, los derechos sobre los componentes, las dependencias y la continuidad de licencias. La transferencia incluye acompañamiento para que tu equipo pueda realizar cambios en la solución.
¿Quién atiende una falla fuera de horario?
Para incidentes críticos contamos con un equipo de respuesta con cobertura 24/7. Los tiempos de primera respuesta, mitigación y restauración, así como los niveles de escalamiento, se establecen por escrito según la prioridad del incidente.
También resolvemos
- Repositorio documentalAlmacena y organiza tus documentos con permisos de acceso, registro de operaciones e integración con tus sistemas.Ver cómo lo trabajamos
- Asistentes de IAAsistentes para WhatsApp, web y voz que consultan fuentes autorizadas y ejecutan acciones en tus sistemas, con permisos por rol.Ver cómo lo trabajamos
Identifiquemos dónde agilizar tu proceso documental.
Revisamos contigo los documentos, las validaciones y los sistemas involucrados para definir un primer alcance y cómo medir el resultado.