Comuníquese con nosotros

Información general

Para obtener información general, pasos prácticos o más información sobre los productos y servicios de USPS, consulte nuestras Preguntas Frecuentes. Las preguntas más comunes tienen que ver con el rastreo de paquetes o entregas retrasadas.

Preguntas Frecuentes

• USPS Tracking^® - Aspectos Básicos
• Rastreo de Notificaciones de Estado
• Correo Faltante – Aspectos Básicos

Servicio al Cliente por Correo Electrónico

Centro de Atención al Cliente

Conéctese con nuestros representantes de servicio al cliente, que lo ayudarán a resolver su problema y continuar operando.

Correo electrónico: Servicio al Cliente de USPS^®
Llame al +1-800-ASK-USPS^® (+1-800-275-8777)

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)

Federal Communication Commission (FCC) Telecommunications Relay Services (TRS) –
TTY Access for Deaf & Hard of Hearing

Individuals who are deaf, hard of hearing, deaf-blind, or have speech impairments can connect with USPS by using the FCC’s TRS program:

Access your state’s telecommunications relay service (TRS) to make TTY calls by dialing 7-1-1 or

1. Go to the FCC's TRS by State and Territories page.*
2. Select your state or territory from the alphabetical listing.
3. Find the "TRS Telephone Numbers" section to get the specific number you need.

For more details and a full list of services, go to FCC Telecommunications Relay Services.

• *Please note that this number is for individuals who need, or need help with, telecommunications relay services (TRS). The TRS contact for your state or territory is not a USPS customer service representative, and they are not able to handle your USPS specific issues.

Asistencia Técnica

El equipo de Asistencia Técnica puede ayudar cuando una aplicación o formulario del sitio web no funcionan correctamente. Si tiene algún problema para usar los siguientes elementos, llámenos.

• Click-N-Ship^®
• Presentar un Reclamo
• Apartados postales
• The Postal Store^®
• Cuentas de USPS

1-800-344-7779

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)

Asistencia de Informed Delivery
Si necesita ayuda con el servicio de Informed Delivery, envíe un correo electrónico al Asistencia para Usuarios de Informed Delivery.

USPS Tracking Doméstico e Internacional

Para ver el estado más reciente de sus paquetes, ingrese su número de rastreo en cualquier cuadro de búsqueda en USPS.com.

NOTA: La información de rastreo disponible para los representantes del servicio al cliente es la misma información que usted puede ver en USPS Tracking^®. Si desea hablar con un representante sobre otro problema con su paquete, llámenos.

1-800-222-1811

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)

Respuestas de Informed Delivery

Consulte nuestras Preguntas Frecuentes sobre Informed Delivery si tiene preguntas sobre la función, si quiere saber cómo inscribirse o si necesita asistencia técnica. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico.

Preguntas Frecuentes

Asistencia para entregas de Informed Delivery

Estampillas y Suministros Para Envíos Sin Cargo

Para obtener ayuda con estampillas u otras mercancías de USPS, consulte los recursos a continuación:

Estampillas y Pedidos de The Postal Store

Call or email with questions about stamps or orders placed online through The Postal Store^®.
1-844-737-7826
sfsdelivery.confirmation@usps.gov

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 4:30 PM (Hora del Este)
Closed Saturdays, Sundays, and Postal Holidays

Suministros Para Envíos Sin Cargo

Llámenos para pedir cajas de envío, sobres y formularios postales sin cargo, o para informar un problema con su pedido de suministros para envíos.
1-800-610-8734

Horarios
De lunes a viernes de 7 AM a 11 PM (Hora del Este)
Sábados de 7 AM a 6 PM (Hora del Este)